KVMのトップブランド「ATEN」のベストパートナー、株式会社プリンストン

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保守/保証サービスについて

充実の保守/保証サービス

プリンストンでは、ATENジャパン提供の延長保証サービスとプリンストンオリジナルのオンサイト保守サービスの2種類に対応。
お客様のニーズに合わせ、様々な保守/保証サービスをお選びいただけます。

プリンストンオリジナル オンサイト保守プラン

従来よりATENジャパンにて提供されている延長サービスに加え、代理店オリジナルサービスとしてオンサイト保守プランをご用意。お客様へさらなる「安心」をご提供!
万一の障害発生時にはフィールドエンジニアが現場へ訪問し、機器の取り外し・梱包・代替機の設置を行います。お客様ご自身で機器取り外し、梱包作業を行う必要はありません!

オンサイト保守プラン

プリンストンサポート体制

ATENジャパン 延長保証サービス

ATENジャパンでは、標準保証(2年もしくは3年)に加え、「延長保証サービス」と「先出しセンドバック保証サービス」をご用意。
ご加入いただいたお客様を対象に、該当製品に不具合が発生した際、ご加入いただいているサービスの保証規定に基づき、不具合製品の修理及び交換等のサービスを提供します。

延長保証サービス

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