ATEN 製品保守・保証サービス
製品の標準保証やメーカー保証サービス「延長保証サービス」「先出しセンドバック保証サービス」に加え、サービススタッフが機器交換作業などの現地対応する「プリンストン オンサイト保守サービス」をご用意しております。
プリンストン オンサイト保守サービス
プリンストンでは、ご購入のATEN製品を安心して使用してもらうためのオンサイト保守サービスをご用意しています。万一の不具合発生時には、弊社サービススタッフが設置場所へ訪問して対応。面倒な機材取り外しや梱包作業は不要です。
メーカー提供 延長保証サービス/先出しセンドバック保証サービス
延長保証サービス
ATENジャパンでは、有償で標準保証（2年または3年）を延長し、最大5年まで対応可能な延長保証サービスをご用意。長期に渡り、安心して製品をご利用いただけます。
先出しセンドバック保証サービス
先出しセンドバック保証サービスにご加入いただくことで、万一の不具合時には、指定窓口にご連絡いただくことで、お客様ご指定の場所へ代替機を発送。不具合に伴うダウンタイムを最小限に抑えることができます。