デジゾウシリーズ 付属ソフトウェアサポート
一部のデジゾウシリーズに付属しているソフトウェアのサポートにつきましては、各ソフトウェア販売元にて承ります。
お使いの製品・付属ソフトウェアをご確認いただき、各ソフトウェア販売元へお問い合わせください。
お問い合わせの前に
よくあるご質問と回答集をお問い合わせの前にご確認ください。
付属ソフトウェア以外のお問い合わせ
- 製品本体が動作しない/認識しない
- 付属品が入っていない/足りない(ソフトウェアのシリアル番号も含みます) など
電話・メールでのお問い合わせの前に必ず下記をご確認いただき、ご連絡ください。
- 当社製品の製品名
- 付属ソフトウェアのタイトル
- 製品・付属ソフトウェアを使用されているパソコンのOS・バージョン
- エラーメッセージなどが出る場合はエラー内容や、現在の状態
各ソフトウェアお問い合わせ先
- 映像編集ソフト
「ArcSoft ShowBiz DVD2」 サポート
PCA-AVCU/PCA-DAVP/PCA-DAV2付属 - 音声変換・編集ソフト
「 Pod Sound Ripper LE 」サポート
PCA-AVCU/PCA-ACU付属 - 音声変換・編集ソフト
「 MOVIE GATE 3 Lite for デジ造」 サポートPCA-DAVP付属
- 音声編集ソフト
「 SoundStudio3 」 サポート
PCA-ACUM付属 - 音声編集ソフト
「 DigiOn Sound5 L.E.」 サポート
PCA-ACUP付属 - 音声編集/インターネットラジオ再生/録音ソフト
「 5Star Audio Studio LE」 サポートPCA-ACUI 付属
映像編集ソフト「ArcSoft ShowBiz DVD2」 に関するご質問
PCA-AVCU/ PCA-DAVP/ PCA-DAV2付属の映像編集ソフト「ArcSoft ShowBiz DVD2」 に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。
- ソフトウェアのタイトル:ShowBiz DVD2
- プリンストンテクノロジー製品名:PCA-AVCU/PCA-DAVP/PCA-DAV2 いずれか、お使いいただいている製品名
- パソコンのOS/バージョン
アークソフト株式会社
| 電話でのお問い合わせ | :0570-060-655(ナビダイヤル) 受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~18:00 ※土日祝祭日を除く |
|---|---|
| e-mailでのお問い合わせ | :support@arcsoft.jp |
音声変換・編集ソフト 「 Pod Sound Ripper LE 」に関するご質問
PCA-AVCU/ PCA-ACU付属の音声変換・編集ソフト 「 Pod Sound Ripper LE 」に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。
- ソフトウェアのタイトル: Pod Sound Ripper LE
- プリンストンテクノロジー製品名: PCA-AVCU/ PCA-ACU いずれか、お使いいただいている製品名
- パソコンのOS/バージョン
日本インテリジェンス株式会社
| 電話でのお問い合わせ | :03-5491-5066 受付時間:月~金曜日 10:00~13:00、14:00~17:00 ※土日祝祭日を除く |
|---|---|
| オンラインサポート | :http://optmarket.jp/support/form.html |
音声変換・編集ソフト 「 MOVIE GATE 3 Lite for デジ造」に関するご質問
PCA-DAVP付属の音声変換・編集ソフト 「 MOVIE GATE 3 Lite for デジ造」に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。
- ソフトウェアのタイトル: MOVIE GATE 3 Lite for デジ造
- プリンストンテクノロジー製品名: PCA-DAVP
- パソコンのOS/バージョン
株式会社ジャングル
| 電話でのお問い合わせ | :0570-055-001(ナビダイヤル) 受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00 ※土日祝祭日を除く |
|---|---|
| オンラインサポート | :http://www.junglejapan.com/support/ |
音声編集ソフト「 SoundStudio3 」 サポートに関するご質問
PCA-ACUM付属の音声編集ソフト「 SoundStudio3 」 に関するご質問は、アクト・ツーサポートセンターにて承ります。
サポートサービスのご提供には、アクト・ツーサポートセンターユーザー登録手続きが必要です。
下記登録先にてご登録ください。
- ユーザー登録先:http://www.act2.com/support

ユーザー登録をされたお客様には、アクト・ツーサポートセンターにてサポートサービスをご提供しております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。
- ソフトウェアのタイトル: SoundStudio3
- プリンストンテクノロジー製品名: PCA-ACUM
- パソコンのOS/バージョン
アクト・ツー サポートセンター
| 電話でのお問い合わせ | :03-5352-7881 受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~16:00 ※土日祝祭日を除く |
|---|---|
| FAXでのお問い合わせ | :03-5352-7880 受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~16:00 ※土日祝祭日を除く |
| オンラインサポート | :http://www.act2.com/support 上記URLを入力し表示された画面の、「お問い合わせ」→「ホームページからのお問い合わせ」→「ご登録情報に関するご質問」を選択してください。 |
音声編集ソフト 「 DigiOn Sound5 L.E.」 に関するご質問
PCA-ACUP付属の音声編集ソフト 「 DigiOn Sound5 L.E.」に関するご質問は、オンラインサポートのみとなっております。
オンラインサポートのご提供には、ユーザー登録が必要です。以下よりご登録ください。
ユーザー登録をされたお客様には、日本インテリジェンス サポートセンターにて、e-mailによるサポートサービスをご提供しております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。
- ソフトウェアのタイトル: DigiOn Sound5 L.E.
- プリンストンテクノロジー製品名: PCA-ACUP
- パソコンのOS/バージョン
日本インテリジェンス株式会社
| オンラインサポート | :http://optmarket.jp/support/form.html 詳細は「DigiOn Sound5 L.E.」をインストール後、「ヘルプ」→「目次」→「DigiOn Sound5 L.E.ユーザーサポートについて」をご覧ください。 |
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音声編集/インターネットラジオ再生/録音ソフト「 5Star Audio Studio LE」 に関するご質問
PCA-ACUI付属の音声編集/インターネットラジオ再生/録音ソフト「 5Star Audio Studio LE」 に関するご質問は、オンラインサポートのみとなっております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。
- ソフトウェアのタイトル: 5Star Audio Studio LE
- プリンストンテクノロジー製品名: PCA-ACUI
- パソコンのOS/バージョン
日本インテリジェンス株式会社
| オンラインサポート | :http://optmarket.jp/support/form.html |
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