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デジゾウシリーズ 付属ソフトウェアサポート

一部のデジゾウシリーズに付属しているソフトウェアのサポートにつきましては、各ソフトウェア販売元にて承ります。
お使いの製品・付属ソフトウェアをご確認いただき、各ソフトウェア販売元へお問い合わせください。

お問い合わせの前に

よくあるご質問と回答集をお問い合わせの前にご確認ください。

付属ソフトウェア以外のお問い合わせ

  • 製品本体が動作しない/認識しない
  • 付属品が入っていない/足りない(ソフトウェアのシリアル番号も含みます) など

ソフトウェアの操作方法以外のお問い合わせはプリンストンテクノロジーサポートへお問い合わせください。

電話・メールでのお問い合わせの前に必ず下記をご確認いただき、ご連絡ください。

  • 当社製品の製品名
  • 付属ソフトウェアのタイトル
  • 製品・付属ソフトウェアを使用されているパソコンのOS・バージョン
  • エラーメッセージなどが出る場合はエラー内容や、現在の状態

各ソフトウェアお問い合わせ先

映像編集ソフト「ArcSoft ShowBiz DVD2」 に関するご質問

PCA-AVCU/ PCA-DAVP/ PCA-DAV2付属の映像編集ソフト「ArcSoft ShowBiz DVD2」 に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

  • ソフトウェアのタイトル:ShowBiz DVD2
  • プリンストンテクノロジー製品名:PCA-AVCU/PCA-DAVP/PCA-DAV2 いずれか、お使いいただいている製品名
  • パソコンのOS/バージョン

アークソフト株式会社

電話でのお問い合わせ :0570-060-655(ナビダイヤル)
受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~18:00
※土日祝祭日を除く
e-mailでのお問い合わせ support@arcsoft.jp
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音声変換・編集ソフト 「 Pod Sound Ripper LE 」に関するご質問

PCA-AVCU/ PCA-ACU付属の音声変換・編集ソフト 「 Pod Sound Ripper LE 」に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

  • ソフトウェアのタイトル: Pod Sound Ripper LE
  • プリンストンテクノロジー製品名: PCA-AVCU/ PCA-ACU いずれか、お使いいただいている製品名
  • パソコンのOS/バージョン

日本インテリジェンス株式会社

電話でのお問い合わせ :03-5491-5066
受付時間:月~金曜日 10:00~13:00、14:00~17:00 ※土日祝祭日を除く
オンラインサポート http://optmarket.jp/support/form.html
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音声変換・編集ソフト 「 MOVIE GATE 3 Lite for デジ造」に関するご質問

PCA-DAVP付属の音声変換・編集ソフト 「 MOVIE GATE 3 Lite for デジ造」に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

  • ソフトウェアのタイトル: MOVIE GATE 3 Lite for デジ造
  • プリンストンテクノロジー製品名: PCA-DAVP
  • パソコンのOS/バージョン

株式会社ジャングル

電話でのお問い合わせ :0570-055-001(ナビダイヤル)
受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00 ※土日祝祭日を除く
オンラインサポート http://www.junglejapan.com/support/
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音声編集ソフト「 SoundStudio3 」 サポートに関するご質問

PCA-ACUM付属の音声編集ソフト「 SoundStudio3 」 に関するご質問は、アクト・ツーサポートセンターにて承ります。
サポートサービスのご提供には、アクト・ツーサポートセンターユーザー登録手続きが必要です。 下記登録先にてご登録ください。

ユーザー登録をされたお客様には、アクト・ツーサポートセンターにてサポートサービスをご提供しております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

  • ソフトウェアのタイトル: SoundStudio3
  • プリンストンテクノロジー製品名: PCA-ACUM
  • パソコンのOS/バージョン

アクト・ツー サポートセンター

電話でのお問い合わせ :03-5352-7881
受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~16:00 ※土日祝祭日を除く
FAXでのお問い合わせ :03-5352-7880
受付時間:月~金曜日 10:00~12:00、13:00~16:00 ※土日祝祭日を除く
オンラインサポート http://www.act2.com/support
上記URLを入力し表示された画面の、「お問い合わせ」→「ホームページからのお問い合わせ」→「ご登録情報に関するご質問」を選択してください。
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音声編集ソフト 「 DigiOn Sound5 L.E.」 に関するご質問

PCA-ACUP付属の音声編集ソフト 「 DigiOn Sound5 L.E.」に関するご質問は、オンラインサポートのみとなっております。
オンラインサポートのご提供には、ユーザー登録が必要です。以下よりご登録ください。

ユーザー登録をされたお客様には、日本インテリジェンス サポートセンターにて、e-mailによるサポートサービスをご提供しております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

  • ソフトウェアのタイトル: DigiOn Sound5 L.E.
  • プリンストンテクノロジー製品名: PCA-ACUP
  • パソコンのOS/バージョン

日本インテリジェンス株式会社

オンラインサポート http://optmarket.jp/support/form.html
詳細は「DigiOn Sound5 L.E.」をインストール後、「ヘルプ」→「目次」→「DigiOn Sound5 L.E.ユーザーサポートについて」をご覧ください。
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音声編集/インターネットラジオ再生/録音ソフト「 5Star Audio Studio LE」 に関するご質問

PCA-ACUI付属の音声編集/インターネットラジオ再生/録音ソフト「 5Star Audio Studio LE」 に関するご質問は、オンラインサポートのみとなっております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

  • ソフトウェアのタイトル: 5Star Audio Studio LE
  • プリンストンテクノロジー製品名: PCA-ACUI
  • パソコンのOS/バージョン

日本インテリジェンス株式会社

オンラインサポート http://optmarket.jp/support/form.html
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