年末年始休業のご案内

平素は、弊社製品をご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。
年末年始休業のため以下の業務をお休みさせていただきます。
期間中メールおよびFAXによるお問い合わせの受付は行っておりますが、回答は休業期間終了後、順次対応とさせていただきます。
なお、年明けは問合せが混み合うことが予想されます。通常よりもご回答にお時間がかかることがありますので、予めご了承ください。
大変恐縮でございますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

 

 

【プリンストン製品/Drobo/Aten製品に関するお問い合わせ(製品ご購入前・ご購入後の相談窓口)】

電話及びメール受付(メールの受信は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月28日(水) 9:00~12:00まで
(12月27日(水)までは通常業務となります)
年始開始受付日時 2017年1月4日(水) 13:00より
(2017年1月5日(木)より通常業務を開始いたします)

※2016年12月19日(月)~12月28日(水)のお問い合わせに関しましては、年内にご返答できない場合がございます。予めご了承ください。

ホームページフォーム受付 (フォームの受信は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月27日(火)弊社到着分まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水)13:00より

※2016年12月19日(月)~12月28日(水)のお問い合わせに関しましては、年内にご返答できない場合がございます。予めご了承ください。

FAX受付(FAXの受信は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月27日(火)弊社到着分まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水)13:00より

※2016年12月19日(月)~12月28日(水)のお問い合わせに関しましては、年内にご返答できない場合がございます。予めご了承ください。

【修理に関するお問い合わせ】

修理品受付
年内最終受付日時 2016年12月16日(金)弊社到着分まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水)より

※通常時に比べて1週間程多く時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※輸送状況によりまして、ご返送品の到着が遅れることが予想されますので、予めご了承ください。

 

【保守に関するお問い合わせ】

保守品受付
年内最終受付日時 2016年12月28日(水)まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水)より

※上記は平日対応の保守の場合となり、対応が年明けとなる場合がございます。 受付終了時間については、保守契約内容をご確認ください。
※土日対応保守等の場合は、そのご契約内容通りとなります。

 

【デジタル会議システムに関してのお問い合わせ】

電話及びメール受付(メールの受信は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月28日(水) 9:00~12:00まで
(12月27日(火)までは通常業務となります)
年始開始受付日時 2017年1月4日(水) 13:00より
(2017年1月5日(木)より通常業務を開始いたします)
ホームページフォーム受付(フォームの受信は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月27日(火)弊社到着分まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水) 13:00より
FAX受付(FAXの受信は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月27日(火)弊社到着分まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水) 13:00より

※保守に加入されているお客様はその契約に基づいた保守サービスを行います。お手数ですが、該当の保守サービス拠点に直接お問い合わせください。

 

【プリンストンダイレクト・プリンストンダイレクトモール楽天市場店に関するお問合せ】

年末年始休業日 2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)

製品ご注文受付(ご注文の受付は随時行っております)
年内最終受付日時 2016年12月28日(水) 9:00~12:00まで
年始開始受付日時 2017年1月4日(水)より

※12月28日12:00までのご注文で在庫のある製品は年内に出荷いたしますが、在庫切れ、入荷待ちの製品ならびに年末年始休業中にいただきましたご注文は1月4日より順次ご対応いたします。

 

【プリンストン製液晶ディスプレイの回収・再資源化(リサイクル)について】

受付
年内最終受付日時 2016年12月28日(水) 9:00~12:00まで
(12月27日(火)までは通常業務となります)
年始開始受付日時 2017年1月4日(水) 13:00より
(2017年1月5日(木)より通常業務を開始いたします)

※12月16日(金)以降のお申し込み分に関しましては、年内にエコゆうぱっく伝票の発送が行えない場合がございますので、予めご了承ください。