選べる保守体系
オンサイト保守無し・1年間センドバック修理保証プラン（コスト重視のお客様）
とにかく低価格にNASを導入されたいお客様にはオンサイト保守無し、1年間のセンドバック修理プランをご用意。障害発生時は弊社に発送いただき、修理を行います。
社内でデータの共有をしたい、共有フォルダの容量が足りなくなった際に低価格で手軽に導入することが可能です。※オンサイト保守無し・ 1年間センドバック修理保証プランはDN-503AH-PDC・DN-500A-CMのみのご提供です。
オンサイト保守付きプラン
サーバールームへ導入済みで障害発生時に取り外しが難しい、可能な限り早急な修理対応が必要なお客様向けのプランです。万一の障害発生時には弊社指定のエンジニアが直接設置場所にお伺いし、その場で修理対応を行います。弊社へお送りいただいて修理作業を行うよりも格段に早い復旧が可能です。
オンサイト保守の対応は、弊社サポート窓口が障害コール受付当日の15:00までに現地修理を必要と判断した場合、原則として翌営業日以降のご希望の日時に訪問します。※
プリンストンでは3年・4年・5年のプランをご用意。お客様のニーズに合わせて最適な保守年数をお選びいただけます。※オンサイトでのご対応はHDD・電源ユニットの交換のみとなります。障害内容により現場での作業が難しい場合、弊社へのセンドバック修理が必要になります。※訪問日時は混雑状況によりご希望に添えない場合もございます。また、地域によりサービスを提供できない場合もございます。
