「故障かな？」と思った場合は、液晶ディスプレイの場合、まず「液晶ディスプレイ　原因別確認フローチャート」に従い、ご確認ください。
また、製品の取扱説明書や各製品ページのQ&Aをご確認ください。

上記で解決しない場合にはプリンストン製品サポートまで、お問い合わせください。

修理のお申し込みは以下の手順で承ります。注意事項を必ずお読みいただき、お申し込みください。

液晶ディスプレイ・液晶タブレットの保証期間は下記となります。期間外の製品につきましては有償修理対応と致します。

• 液晶ディスプレイ…バックライト・パネルが1年間、その他の部分が３年間の保証となります。
• 液晶タブレット…全て１年保証となります。
• ワイヤレステレビ（PTV-WWTV7）…１年保証となります。バッテリーや付属品は保証対象外となります。

お客様からお預かりした製品を検証し、修理が必要と判断した場合にはFAXや郵送等で見積書を提示させていただきます。修理金額にご同意いただいてから修理作業を開始致します。

本料金表は目安です。正式なお見積金額や確定した料金をご案内するものではありません。
代理店様や販売店様経由で修理依頼をされた場合、見積や料金に関しましてはご依頼された代理店様・販売店様にお問合せください。
本料金は弊社にて改定が行われた場合、予告無く変更することがございます。ご了承ください。

修理期間の目安は商品到着後、不具合内容の確認なども含めて液晶ディスプレイ・液晶タブレットの場合約1ヶ月、ワイヤレステレビ（PTV-WWTV7）の場合約2ヶ月となります。
また、不具合状況や部品の在庫状況等によっては通常の修理期間より修理日数が必要となる場合がありますのでご了承ください。
また、修理期間が想定以上に長くなる場合は弊社よりご連絡致します。 ※2011年7月24日のアナログ放送終了に向けて弊社製地上波アナログチューナー搭載のワイヤレス防水テレビPTV-WWTV7の有償修理サービスおよび内蔵バッテリー交換サービスは2011年3月31日（木）をもちまして、終了いたしました。

修理依頼品の弊社への発送につきましての送料はお客様ご負担となります。修理完了後（または修理キャンセル）の送料は弊社が負担致します。

修理受付・修理発送に関しましては、必ず事前にテクニカルサポートまでご連絡ください。連絡なくご発送された場合、受付できかねますのでご注意ください。

発送の際には受領確認の取れる宅急便や書留郵便小包にてお送りください。
梱包の際はディスプレイの画面に段ボールや板等で傷が付かないように保護し、ケーブル等との接触や外部からの衝撃等で破損することの無いように十分に梱包してください。

パネルに傷がついてしまった場合の修理は保証対象外となり、パネルの有償交換となりますので修理金額が高額になります。ご注意ください。