一部のデジゾウシリーズに付属しているソフトウェアのサポートにつきましては、各ソフトウェア販売元にて承ります。
お使いの製品・付属ソフトウェアをご確認いただき、各ソフトウェア販売元へお問い合わせください。

※PCA-AVCU/PCA-DAVP/PCA-DAV2付属の映像編集ソフト「ArcSoft ShowBiz DVD2」、PCA-DAVR/PCA-DAV3付属の「ArcSoft ShowBiz 3.5」 、PCA-FSCおよびPCA-PSC付属ソフトウェア、PCA-HDAVMP/PCA-HDAV/PCA-DAVR(A)/PCA-DAV3(A)/PCA-DAV4(A)付属の「FullPlayROCK」「EzROCK」に関してのお問い合わせはプリンストン製品サポートへお問い合わせください。

お問い合わせの前にご確認ください

よくあるご質問と回答集をお問い合わせの前にご確認ください。

• 製品本体が動作しない／認識しない
• 付属品が入っていない／足りない（ソフトウェアのシリアル番号も含みます）など

ソフトウェアの操作方法以外のお問い合わせはプリンストンサポートへお問い合わせください。

PCA-AVCU／PCA-ACU付属の音声変換・編集ソフト 「 Pod Sound Ripper LE 」に関するご質問は下記へお問い合わせください。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

• ソフトウェアのタイトル： Pod Sound Ripper LE
• 株式会社プリンストン製品名： PCA-AVCU／ PCA-ACU　いずれか、お使いいただいている製品名
• パソコンのOS/バージョン

このソフトウェアに関する電話、ファックスおよびオンラインでのサポート業務は終了いたしました。

PCA-DAVP付属の音声変換・編集ソフト 「 MOVIE GATE 3 Lite for デジ造」に関するご質問は 下記へお問い合わせください。 ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

• ソフトウェアのタイトル： MOVIE GATE 3 Lite for デジ造
• 株式会社プリンストン製品名： PCA-DAVP
• パソコンのOS/バージョン

このソフトウェアに関する電話、ファックスおよびオンラインでのサポート業務は終了いたしました。

PCA-ACUM付属の音声編集ソフト「 SoundStudio3 」 に関するご質問は、アクト・ツーサポートセンターにて承ります。
サポートサービスのご提供には、アクト・ツーサポートセンターユーザー登録手続きが必要です。下記登録先にてご登録ください。

• ユーザー登録先：http://www.act2.com/support

ユーザー登録をされたお客様には、アクト・ツーサポートセンターにてサポートサービスをご提供しております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

• ソフトウェアのタイトル： SoundStudio3
• 株式会社プリンストン製品名： PCA-ACUM
• パソコンのOS/バージョン

このソフトウェアに関する電話、ファックスおよびオンラインでのサポート業務は終了いたしました。

DigiOnSound6 L.E. for Princetonのサポートは終了いたしました。製品同梱のヘルプ（オンラインマニュアル）をご覧いただくか、下記URLに掲載しておりますFAQをご覧ください。

• 旧製品のFAQ：http://www.digion.com/pc/support/faq/index_faq.htm

サポートは株式会社デジオン「お問い合わせフォーム」より承ります。
サポートサービスのご提供には、ユーザー登録が必要です。以下よりご登録ください。

• ユーザー登録先：http://www.digion.com/user_reg/

• ソフトウェアのタイトル： DigiOnSound6 L.E. for Princeton
• 株式会社プリンストン製品名： PCA-ACUP2
• パソコンのOS/バージョン

このソフトウェアに関する電話、ファックスおよびオンラインでのサポート業務は終了いたしました。

DigiOnSound5 L.E. for Princetonのサポートは終了いたしました。製品同梱のヘルプ（オンラインマニュアル）をご覧いただくか、下記URLに掲載しておりますFAQをご覧ください。

• 旧製品のFAQ：http://www.digion.com/pc/support/faq/index_faq.htm

ユーザー登録をされたお客様には、株式会社デジオンお問い合わせ窓口にてDigiOn製品お問い合わせフォームによるサポートサービスを提供しております。
下記オンラインサポートURLにて、シリーズ名：「DigiOnSound（デジオンサウンド）製品シリーズ」、製品名：「DigiOnSound5 L.E. for Princeton」をそれぞれ選択後に「送信する」を押してください。
「DigiOn製品お問い合わせフォーム」が開きます。

このソフトウェアに関するオンラインでのサポート業務は終了いたしました。

PCA-ACUI付属の音声編集/インターネットラジオ再生/録音ソフト「 5Star Audio Studio LE」 に関するご質問は、E-mailでのサポートのみとなっております。ご質問いただく場合、下記の情報をお知らせください。

• ソフトウェアのタイトル： 5Star Audio Studio LE
• 株式会社プリンストン製品名： PCA-ACUI
• パソコンのOS/バージョン

CyberLink PowerDirector 10 DE版およびMediaEspresso 6.5に関するお問い合わせは本製品に付属しております「CyberLink PowerDirector DE版」「MediaEspresso 6.5」に関するお問い合わせは下記手順の様にユーザー登録後に行ってください。

• (1)https://membership.cyberlink.com/prog/member/sign-up.doよりメンバー登録
• (2)記載したメールアドレスにCyberLink社よりメールが届きます。
• (3)メールより［メンバーサイトに移動］をクリックします。
• (4)サイン画面が表示された(1)で設定したメールアドレスと パスワードを入力して、［カスタマーサポート］より適切な 項目を選んでください。

※技術的な質問をする場合、SR番号が必要になります。
SR番号は、製品添付の設定ガイドに記載されております。
また、｢PowerDirector10DE｣｢MediaEspresso 6.5｣を起動後してバージョン情報の画面を起動させることでも確認できます。

Sound it! 7 Basic for Princeton に関するお問い合わせ、株式会社インターネットユーザーサポートセンターへのお問い合わせは、ご登録ユーザー様専用窓口での受付となります。
Sound it! 7 Basic for Princetonのメニューバーの「Web」→
「オンラインユーザー登録」よりユーザー登録後にお問い合わせください。
※ハードウェアに関するお問い合わせはお受けしておりません。